MİSYONUMUZ:
Öncelikli hedefimiz olan hizmet görevimizi;
Bilimselliği esas alan, insan odaklı, erişilebilir, sürdürülebilir, güvenilir ve etik değerlerden ödün vermeden sunmak;
Ağız diş sağlığı hizmetlerinde bireyin ve toplumun ihtiyaç, istek ve beklentilerini kesintisiz ve çağdaş kalite standartlarında karşılayan bir kuruluş olmaktır.
VİZYONUMUZ:
İlgili tüm iç ve dış paydaşlarla planlama, koordinasyon ve işbirliği içerisinde sürdürülebilir sağlık hizmeti verilmesine azami katkıda bulunmak;
Etik ilkelerden asla ödün vermeden teknolojik gelişmeleri takip etmek,
İnsan odaklı, uluslararası kalite standartlarında hizmet anlayışı ile sektörde öncü uygulamalarla fark yaratmak
Ağız diş sağlığı hizmetlerinde Türkiye’de en iyi olmaktır.
DEĞERLERİMİZ:
· Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinde güvenilir; sağlıklı yaşam ortağı olmak,
· Kurum kültürümüzde; ben değil biz olmak,
· Hizmetlerimizde; Hasta- Çalışan değil; insan odaklı olmak,
· İnsan hakları ve yasalara uyum, tıbbi ve insani etiğe bağlılık,
· Her zaman ulaşılabilen ve sürekli hizmet, devamlılık,
· Çevresel bilinç,
· Güler yüzlü ve yardımsever personel olmak, hastane değerlerimizdir.
KALİTE POLİTİKAMIZ:
Merkezimize başvuran hastaların, ağız ve diş sağlığı problemleri ile ilgili tüm taleplerinin, konusunda uzman kadromuz tarafından son teknolojiler kullanılarak, sürekli artan bir performansla, en üst düzeyde ve zamanında karşılanmasıdır. Hastalarımızın İhtiyaç ve beklentilerini karşılarken sunulan tüm hizmetlerin, yasal ve sağlık mevzuat şartları doğrultusunda, hasta ve çalışan memnuniyeti gözetilerek, diğer sağlık kuruluşlarına örnek olabilecek şekilde verilmesini taahhüt etmek “Mamak Ağız ve Diş Sağlığı merkezi ve bağlı birimlerinin kalite politikasıdır.
Mamak Adsm Kalite Yönetim Sistemi, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları ve uymakla yükümlü olduğumuz yasal mevzuatlar kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı esas alarak, hizmet sunumunu gerçekleştirmeyi amaçlar.
Bu amaçla yılda iki kez hedeflerimize yönelik analizler yapılmakta ve sonuçlara yönelik düzeltici iyileştirici faaliyetler planlanmaktadır.